Roman Health
透過遠(yuǎn)距醫(yī)療包裝建立信任
當(dāng)在線藥房Roman Health需要能保護(hù)顧客隱私的包裝時(shí)，他們向Zenpack尋求結(jié)構(gòu)，材料和物流方面的指導(dǎo)。
The Problem
The Outcome
挑戰(zhàn)
Roman提供虛擬醫(yī)生和郵購(gòu)Rx投遞，因此消費(fèi)者可以取得男性保健處方。 Zenpack團(tuán)隊(duì)必須解決這個(gè)項(xiàng)目的許多挑戰(zhàn)。首先，Roman為市場(chǎng)帶來一個(gè)全新的品牌，其品牌很大一部分是透過保護(hù)顧客隱私來建立信任。包裝結(jié)構(gòu)和材料必須支持其外觀。和任何醫(yī)療郵件投遞服務(wù)一樣，高度重視隱私。 Zenpack的包裝必須在醒目品牌和不會(huì)引起注意或曝光內(nèi)容的最少標(biāo)記之間取得平衡。
與很多項(xiàng)目一樣，最初的包裝規(guī)畫最終導(dǎo)致成本過高而無法達(dá)成。 Zenpack必須找到以較低成本生產(chǎn)高質(zhì)量包裝的方法。 Roman案的特有挑戰(zhàn)是他們自己的精益團(tuán)隊(duì)。作為一家新創(chuàng)公司，他們沒有復(fù)雜的庫(kù)存和物流追蹤經(jīng)驗(yàn)，與許多新企業(yè)一樣，數(shù)量也不確定。 Zenpack必須制定計(jì)劃，在沒有明確的銷售預(yù)測(cè)下，提供正確數(shù)量的包裝。
藥品需要的包裝不僅要提供款式，還要提供隱私和安全
對(duì)于大多數(shù)新創(chuàng)企業(yè)而言，將包裝材料融入制造和履約的復(fù)雜物流中是一項(xiàng)挑戰(zhàn)
方案
Zenpack根據(jù)合作伙伴公司的藝術(shù)風(fēng)格，創(chuàng)造了一個(gè)堅(jiān)固、精美、全彩包裝的盒子。它完全符合Roman的最新美學(xué)。接著，設(shè)計(jì)師進(jìn)一步創(chuàng)作出一個(gè)包裝的PET內(nèi)蓋，它有助于將產(chǎn)品維持在原位，并增加了開箱體驗(yàn)，同時(shí)還提供加入標(biāo)志和商標(biāo)的其他機(jī)會(huì)。經(jīng)過實(shí)驗(yàn)和幾輪測(cè)試，創(chuàng)造出最完全的版本 – Zenpack團(tuán)隊(duì)必須找到完美的黏著劑黏度，才能讓它成為完全能勝任的面板。
Roman選擇聘請(qǐng)Zenpack的營(yíng)運(yùn)專長(zhǎng)，幫助提供設(shè)計(jì)和物流方面的指導(dǎo)。他們數(shù)十年來在高級(jí)包裝設(shè)計(jì)上的共同努力，代表他們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和與客戶共享的專業(yè)知識(shí)。由于不確定訂單預(yù)測(cè)，Zenpack與Roman的履行團(tuán)隊(duì)密切合作，提供多種運(yùn)送選擇，以確保他們的工廠適時(shí)獲得數(shù)量正確的箱子。成果就是，更少的訂單缺貨、更少的時(shí)間遲延、和更快樂的顧客。
這種內(nèi)部PET面板既時(shí)尚又具有實(shí)質(zhì)性-通過隱藏內(nèi)部?jī)?nèi)容來保護(hù)客戶的隱私，并顯示Roman徽標(biāo)，以提供更全面的品牌體驗(yàn)。
盒子打開時(shí)帶有磁性翻蓋。這樣可以提供高端的拆箱體驗(yàn)，并在整個(gè)使用過程中保持盒子的良好狀態(tài)-而其他樣式會(huì)很快損壞。
Zenpack的客戶期望對(duì)細(xì)節(jié)的高度關(guān)注。 Zenpack設(shè)計(jì)師進(jìn)行了測(cè)試，以確定哪種膠水足以將PET面板固定在適當(dāng)?shù)奈恢?，而不?huì)產(chǎn)生過多的殘留物，這些殘留物會(huì)損害包裝盒的清潔線條和外觀。
還對(duì)膠帶進(jìn)行了測(cè)試，以找到可以在運(yùn)輸過程中將所有物品固定在適當(dāng)位置的膠帶，但是在到達(dá)時(shí)很容易打開。
結(jié)果
自2017年11月首次推出以來，Roman經(jīng)歷了快速的成長(zhǎng)，在2018年前三季的收入成長(zhǎng)了720倍。它在同一時(shí)期，進(jìn)行了超過一百萬次的遠(yuǎn)距醫(yī)療互動(dòng)，真正地影響了男性的生活。
現(xiàn)在，Roman顧客從點(diǎn)擊到打開每個(gè)包裝都將體驗(yàn)到一致性的品牌體驗(yàn)。在客戶體驗(yàn)各方面都擁有強(qiáng)大的品牌力，這有助于推動(dòng)Roman的快速發(fā)展。在及時(shí)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)品牌包裝系統(tǒng)后，Roman Health已達(dá)成其成長(zhǎng)目的，還獲得Angel 投資者的資金。
從包裝解決方案開始
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